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做优“店小二”服务 营造清廉营商环境

今年以来,我县认真贯彻落实全省、全市“三个年”活动工作部署,以清廉镇巴建设为契机,扎实推动全县营商环境突破提升,全力打造清廉营商环境。自清廉镇巴建设以来,镇巴县受理审批服务事项23820件,办结率和满意率均达100%;实现178项办税事项“只跑一次”,372项税收业务“全程网办”,90%以上的涉税事项一次办结,减免税收8084万元,同比增加10.45%;新增市场主体910户,同比增长29%;办理“容缺受理”事项38项、“承诺补正”30余件(次),有效解决项目审批多次跑、反复办的问题,大幅降低企业办事成本和时间成本。

一制定工作方案,推动工作落实落细。将清廉镇巴建设纳入《镇巴县营商环境突破年行动方案》,作为一项重要工作内容,持续推进落实。扎实开展群众身边腐败和作风问题专项整治,印发《镇巴县营商环境领域问题专项治理工作方案》,建立问题整改台账,设立监督举报箱,开通投诉举报电话,在县政府网站公布营商环境投诉举报热线和渠道,24小时受理破坏营商环境的投诉举报线索,切实保护各类市场主体的合法权益。

二首推审批禁用语,树立大抓服务导向。创新推出了《优化营商环境审批服务禁用语》,从禁止使用不文明用语,牢固树立“不为办不成事找理由、只为办得成事想办法”的服务理念,端正服务态度,提升服务水平四个方面提出了20条审批服务禁用语。着力于规范政务服务工作,提升政务服务能力,从细节上擦亮人人都是营商环境的金字招牌,树立大抓服务导向。

三创新开展主题活动,努力打造一流营商环境。印发《关于在全县开展“营商环境•服务有我”主题活动的通知》,以“332”为主要构架,即:围绕服务群众、服务企业、服务项目等三项服务,创新建立帮办代办、项目审批服务、用地保障协作、招商项目服务、重大项目法治保障、“企业说事会”、涉企检查协调等三大类7项工作机制,设立“店小二服务之星”“店小二服务先锋”等两项荣誉表彰,营造“人人都是营商环境,事事关心营商环境”良好氛围,让一流营商环境成为推动镇巴发展的现实生产力。