基层退役军人服务站,是服务广大退役军人的第一战线。巴山镇退役军人服务站于2018年挂牌成立,下辖7个村级退役军人服务站,辖区现有各类优抚对象134人。服务站以标准化建设为抓手,推进退役军人服务精准化,确保退役军人活动有场所、诉求有渠道、解困有平台。
制度上墙,管理上心。为加强制度建设,保障活动场所,巴山镇设立了独立的退役军人服务站办公和活动场所,将工作流程、工作职责、网格化组织架构等相关制度上墙,并设立专栏用于悬挂展示“四尊崇、五关爱、六必访”以及先进英模事迹等相关内容,用心把退役军人服务站打造成“文化站”“咨询站”“信息站”“联络站”“阵地站”等“五站合一”的服务基地。
信息入网,政策入耳。为优化服务保障,提升服务效能,巴山镇退役军人服务站全面采集辖区退伍军人的基本信息,将辖区134名退伍军人的信息全部录入优抚信息系统,做到人员准、情况明、无遗漏。全方位开展退役军人保障法等政策宣传,利用村级网格员、大喇叭、微信群、宣传栏、宣传资料、走访慰问等,大力开展政策宣传,推送教育、就业、医疗等信息,当好“传声筒”和“服务员”,确保抚恤优待政策传到每一名服务对象耳中。
走访到户,慰问到人。为强化服务意识,压实工作职责,巴山镇退役军人服务站建立了常态化走访慰问制度,充分利用网格化管理服务体系,广泛开展走访慰问活动。采取常态化走访和定期走访相结合的方式,充分利用“八一”、“春节”等契机进行走访慰问,通过面对面交流,及时了解退役军人的心理诉求和急难愁盼问题,让退役军人服务保障更有温度。
今年以来,巴山镇退役军人服务站办理退役军人优待证109份、上门走访慰问200余人次、扶持2退役军人实现就业创业,为2名部队三等功荣誉获得者送喜报上门。
今后,巴山镇退役军人服务站将不断探索完善工作运转机制、提升硬件建设水平和服务软实力,致力于打通退役军人服务保障“最后一公里”,让退役军人获得感成色更足。