为切实维护消费者合法权益,营造安全放心的消费环境,3月14日,长岭镇市场监管所联合镇新时代文明实践中心等站所开展形式多样、内容丰富的“3•15”国际消费者权益日系列宣传活动。
现场宣传,营造浓厚宣传氛围。设立宣传台,发放《消费者权益保护法》《产品质量法》《放心消费提示、警示》等法律法规宣传资料,普及消费维权知识,接受消费者咨询投诉,现场解答消费者疑问12人次,并提供消费维权指导。同时邀请食品经营主体、消费者参与“你点我检”3•15专题活动,让广大人民群众从食品安全的“旁观者”转变为“参与者”和“监督者”,共同参与食品安全治理。
诚信倡议,筑牢诚信经营底线。结合近期开展的线下实体店“七日无理由退货”承诺活动,鼓励辖区市场主体积极参与线下实体店“七日无理由退货”承诺活动,倡导企业诚信守法经营,共同维护消费者合法权益。现有2家市场主体已申请参与承诺活动,承诺自觉遵守法律法规,诚信经营,维护消费者合法权益。
监督检查,打造放心消费环境。结合“3•15”国际消费者权益日活动,对辖区市场主体开展检查,重点检查证照是否齐全、有无过期食品和超过限用日期商品、索证索票制度落实等情况,督促各经营主体依法依规诚信经营。同时对2024年的市场主体依法年报工作进行宣传和指导。截至目前,共出动执法人员80余人次,检查市场主体32家,发放宣传资料200余份,接受消费者咨询12人次。
下一步,长岭镇市监所所将聚焦消费者反映强烈的突出问题,深入开展专项整治行动,严厉打击侵害消费者权益的违法行为,切实维护消费者合法权益,同时加强消费维权宣传教育,畅通12315投诉举报通道,加大市场监管执法力度,打造放心消费环境。