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青水:执纪为民破梗阻 提速审批暖民心

“现在办理宅基地审批,只进一扇门、只跑一次路,5天就办妥了,再也不用来回折腾!”近日,青水镇便民服务大厅内,前来办事的群众脸上挂着笑容,纷纷为高效便捷的服务点赞。

针对农村宅基地审批流程繁琐、群众多头跑路等突出问题,青水镇纪委紧扣民生领域信访问题集中整治工作,将宅基地审批提质增效纳入“一镇街一实事”清单,立足监督主业、精准靶向纠治,有效破解审批难题,跑出政务服务“加速度”。

靠前监督破梗阻,“一窗通办”减环节。镇纪委在走访调研中发现,各业务站所各自为政是造成群众“多头跑”的症结所在。为此,镇纪委主动靠前履职,督促农业、住建等站所整合服务资源,建立联审联办机制,设立综合受理窗口,推行“统一受理、内部流转、并联审批、限时办结”工作模式,让群众从“跑多门”变为“进一门”,从源头上杜绝审批推诿扯皮、办事效率低下等问题。

靶向纠治清盲点,“一单清障”减跑腿。针对群众反映强烈的“政策看不懂、材料反复补”问题,镇纪委开展专项靶向纠治,督促业务站所全面梳理政策要求,编制标准化《宅基地审批一次性告知单》,逐项列明申请条件、材料清单和审核要点,做到政策标准“一单告知、一次讲清”,有效解决了群众看不懂政策、备不齐材料、办不成事情的难题,从源头压降宅基地领域信访矛盾发生率。

闭环督责提质效,“一督到底”压担当。为确保审批提速,镇纪委建立“全链条”监督闭环,对审批过程中的慢作为、不作为等问题,及时约谈提醒、跟踪整改,以严明的纪律约束倒逼职能部门履职尽责、高效协同。目前青水镇宅基地审批时限由平均15个工作日压缩至5个工作日,效率提升67%。

“以前宅基地审批是投诉‘重灾区’,现在通过纪委全程监督,流程透明了,干部效率高了,群众的怨气也消了,办完事心里是热乎的。”营盘社区一名村干部感慨道。

据统计,今年以来,青水镇累计受理宅基地审批及政策咨询65件,开展政策宣讲覆盖群众2000余人次,审批政策群众知晓率达100%,宅基地审批领域实现“零投诉”,彻底根治了群众办事“多头跑、反复跑”的顽疾,基层政务服务质效和群众满意度显著提升。

下一步,青水镇纪委将持续深化民生领域突出问题集中整治,细化精准监督举措,常态化疏通政务服务堵点难点,以严实作风打通便民服务“最后一公里”,为乡村振兴高质量发展提供坚强纪律保障。